শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা হ্যান্ডলিং ফোকাস করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়া উচিত এবং একে অপরের পরিপূরক।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
dafawin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাআপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ ডেটা নীতি
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন dafawin এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা যায়। আপনার লগইন সেশন, গেম ইতিহাস এবং bKash বা Nagad এর মাধ্যমে করা লেনদেন আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য ডেটা শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত কিন্তু স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বস্ততা সংকেত
কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ ও বাস্তবায়নযোগ্য
dafawin গোপনীয়তা সুরক্ষায় কোনো লুকানো শর্ত রাখে না। আমরা আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলা হয় তা খোলাখুলি জানাই। এই পৃষ্ঠার তথ্যগুলো আমাদের প্রকৃত পরিচালনা অনুশীলন...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং লেনদেন টোকেন অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়। ডাটাবেস ব্যাকআপও এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং প্রতি সপ্তাহে অডিট হয়।
ডেটা স্টোরেজ সময়সীমা
আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয় যাতে বিরোধ সমাধান করা যায়। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়। আপনি যদি আগে মুছতে চান তাহলে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং ১৪ দিনের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি। Pragmatic Play বা PG Soft আপনার নাম জানে না, শুধু একটি সেশন আইডি পায়। bKash বা Nagad শুধুমাত্র লেনদেন অনুমোদনের জন্য অস্থায়ী তথ্য পায় এবং আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাঙ্ক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে সব লগ থেকে আপনার তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়। আমরা পুনরায় খোলার সুযোগ রাখি না।
কুকি ব্যবহার নীতি
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণের জন্য লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন পিক্সেল আমরা ইনস্টল করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন এবং লবি স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
এই পৃষ্ঠাটি শেষবার আপডেট হয়েছে জানুয়ারি ২০২৫ এ এবং যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আপডেটের পর ৩০ দিন আপনি নতুন শর্ত প্রত্যাখ্যান করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন কোনো জরিমানা ছাড়াই।
পৃষ্ঠা তুলনা
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এটি কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব নীতি এবং পেমেন্ট শর্তাদি পৃষ্ঠাগুলো একই আইনি কাঠামোর মধ্যে কাজ করে। এই পৃষ্ঠাটি বিশেষভাবে ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ অধিকার কভার করে। অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কোনো...
পেমেন্ট শর্তের সাথে লিংক
পেমেন্ট শর্ত পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং ফি বর্ণনা করা হয়েছে, কিন্তু এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয়।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠার ওভারল্যাপ
আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ কভার করে, যখন এই পৃষ্ঠা ডেটা স্টোরেজ এবং শেয়ারিং নীতি ব্যাখ্যা করে। উভয়ই একসাথে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে।
দায়িত্ব নীতির পার্থক্য
দায়িত্ব নীতি আমাদের আইনি দায় সীমা নির্ধারণ করে, কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি সক্রিয়ভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ অধিকারের প্রতিশ্রুতি দেয়। দায়িত্ব সীমাবদ্ধ, কিন্তু ডেটা সুরক্ষা নিঃশর্ত।
বোনাস শর্ত ডেটা ব্যবহার
বোনাস পৃষ্ঠায় অফার দাবি করার প্রয়োজনীয়তা থাকলেও, এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস ইতিহাস ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং অডিট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
ভৌগোলিক অ্যাক্সেস বনাম ডেটা স্থান
শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে কোন অঞ্চল থেকে আপনি লবি অ্যাক্সেস করতে পারবেন, কিন্তু এই পৃষ্ঠা বলে যে আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত এবং কীভাবে স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একই সময়সূচীতে পর্যালোচনা করা হয় কিন্তু আলাদাভাবে আপডেট হতে পারে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে প্রকাশিত হয়।
যেসব উপাদান dafawin গোপনীয়তা কাঠামো সংজ্ঞায়িত করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি প্ল্যাটফর্মের মূল স্থাপত্যের অংশ। লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস লেআউট এবং সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবই এই নীতির প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়নের...
স্বচ্ছ ইন্টারফেস
আপনি লবিতে ডেটা ড্যাশবোর্ড আইকন দেখতে পাবেন যেখানে ক্লিক করলে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য, শেষ লগইন সময় এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখা যায়। এই স্বচ্ছতা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির দৃশ্যমান প্রমাণ এবং আপনি যেকোনো সময় এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লেআউট
সেটিংস মেনুতে প্রাইভেসি এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ ট্যাব আলাদা রাখা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত মার্কেটিং পছন্দ, কুকি সেটিংস এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সুইচ খুঁজে পান। প্রতিটি সেটিং একটি সাধারণ টগল যা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং নিশ্চিতকরণ দেখায়।
bKash ও Nagad ডেটা হ্যান্ডলিং
যখন আপনি bKash অথবা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, আপনার পিন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। পেমেন্ট উইন্ডো বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে সেশন টোকেন মুছে যায় এবং আমরা ব্যাংক বিবরণ কখনো ক্যাশ করি না।
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন
লাইভ চ্যাটে আপনি যা লেখেন তা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা এবং সাপোর্ট এজেন্ট লগআউটের পর ৪৮ ঘণ্টায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ করি না এবং আপনি কপি চাইলে অবিলম্বে পাঠাই। সংবেদনশীল তথ্য শেয়ারের আগে এজেন্ট সতর্ক করে।
বাংলাদেশ ডেটা হোস্টিং
আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকলেও আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা ব্যাকআপ পলিসি রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় দেশে ট্রানজিট করে না এবং লোকাল আইন অনুযায়ী অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট প্রসেস করা হয়।
গেম প্রোভাইডার ডেটা ন্যূনতমকরণ
Pragmatic Play, PG Soft বা অন্যান্য স্টুডিও আপনার প্রকৃত পরিচয় পায় না, শুধুমাত্র একটি র্যান্ডম সেশন কোড পায় যাতে গেম রাউন্ড লোড হয়। সেশন শেষ হলে কোডটি মেয়াদোত্তীর্ণ হয় এবং প্রোভাইডার আপনার ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারে না। এই বিচ্ছিন্নতা আপনার প্রাইভেসি রক্ষা করে এবং ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ট্র্যাকিং রোধ করে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার bKash অথবা Nagad লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয় যাতে বিরোধ সমাধান এবং অডিট সম্পন্ন করা যায়। পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন শেষ হলে সেশন টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড ট্যাবে ক্লিক করুন এবং Download My Data বোতাম নির্বাচন করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড জিপ ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি, গেম লগ এবং সাপোর্ট টিকিট থাকবে। ফাইলটি ৭ দিনের জন্য উপলব্ধ থাকে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
না, আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং গেম লোড হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সব ক্ষেত্রে ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ করতে পারে না।
হ্যাঁ, সেটিংসে Notifications ট্যাব থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে টগল করতে পারেন। শুধু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বার্তা চালু রাখা বাধ্যতামূলক যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উইথড্র নিশ্চিতকরণ। অন্য সব কন্টেন্ট আপনার পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণযোগ্য।
হ্যাঁ, Delete Account বোতাম চাপার পর মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয় এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব লগ থেকে আপনার তথ্য সরিয়ে দিই। ব্যাকআপ সিস্টেমেও ডেটা মুছে যায় এবং আপনি একই ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে আবার রেজিস্টার করতে পারবেন না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মুছে ফেলার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ৪৮ ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আমরা কোয়ালিটি মনিটরিং ছাড়া দীর্ঘমেয়াদী লগ রাখি না। যদি আপনি কপি চান তাহলে চ্যাট শেষে আমরা ইমেইলে পাঠিয়ে দেব কিন্তু ৭ দিন পর সেটিও মুছে যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সংবেদনশীল ডেটা শেয়ার করার আগে সাপোর্ট এজেন্ট নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করতে বলবে।
হ্যাঁ, আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত কিন্তু আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি এবং সব ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিত তৃতীয় দেশে ট্রানজিট করে না এবং আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা ব্যাকআপ পলিসি মেইনটেইন করি। লোকাল আইন মেনে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।